Recepció

Recepció

Az ügyfélszolgálati munkatársak a vállalatok mindennapi nagykövetei. Velük kerül először kapcsolatba a látogató, amikor belép a vállalat ajtaján. Döntő jelentőségű lehet a mosoly, a figyelem és a proaktív hozzáállás.

Érezze magát otthon a látogató

A Sodexo, az emberekkel tartott kapcsolatban szerzett napi szintű tapasztalataira támaszkodva olyan személyre szabott, kulcsrakész ügyfélszolgálati megoldásokat alkalmaz, amelyek lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy a legjobb arcukat mutassák partnereiknek és ügyfeleiknek. Alkalmazottaink mindenkor szívélyesen, udvariasan és professzionálisan üdvözlik a látogatókat.

Kiváló minőség fenntartása

A Sodexo rendszeresen képezi recepciós csapatait, hogy azok magas színvonalú emberi kapcsolati készségeket alakítsanak ki és tartsanak fenn. Napi szinten garantáljuk, hogy elvárásainkat megfelelően, szolgáltatásunk minőségét optimalizálva követjük és folyamatosan fejlesztjük. Csapataink alkotják az összeköttetést a vállalat és a külvilág között: mi kezeljük ügyfeleink telefonközpontját, frissítjük telefonkönyveiket, biztosítjuk a hozzáférést parkolóikhoz és szervezzük a szállítmányok átvételét.

 

Ezeket a szolgáltatásokat nyújtjuk például egyik ügyfelünknek, az ING Banknak, amely a Sodexo-t választotta ügyfélszolgálatának kezeléséhez London belvárosában található központjában.

További szolgáltatásaink

Kommunikációs eszközök

Az online kommunikáció robbanásszerű terjedése ellenére a levél- és csomagszállító tevékenységekre még mindig nagy szükség van...

Munkahelyi étkeztetés

A gyors munkatempó és a túlzsúfolt időbeosztás eredményeképpen radikálisan csökkent az ebédidő. A Sodexo jelentős étkezésszolgáltatói szakértelmére támaszkodva...

Őrzés-védés

A biztonsági rendszerek kulcsfontosságú stratégiai elemévé váltak a vállalatoknak és intézményeknek. A Sodexo segít ügyfeleinek...

Sodexo - Unilever "Partner a sikerben" díj

Unilever (Homepage block)A Sodexo nyerte el a „World Class Service & Quality” (Világszintű Szolgáltatás és Minőség) díjat az Unilever Partner to Win (Partner a Sikerben) találkozóján, világméretű Létesítménykezelés-átalakító programunk bevezetéséért.