Alapelveink

A Sodexo ügyfeleinek, fogyasztóinak, alkalmazottainak és részvényeseinek közössége. Tudatában vagyunk annak, hogy érdekeltjeink igényeinek az egyenletes növekedéssel tudunk legjobban megfelelni. Hiszünk abban is, hogy munkánknak van értelme minden résztvevő számára, így hűek maradunk küldetésünkhöz, alapvető értékeinkhez és azon etikai elveinkhez, amelyek már 1966 óta vezérelnek bennünket.

 

Belső értékeink

420.000 alkalmazottunk több mint 95%-a dolgozik helyszíneinken, napi kapcsolatban ügyfeleinkkel és fogyasztóinkkal. Alkalmazottaink a legfőbb értékeink, mivel elkötelezettségükkel megtestesítik a Sodexo egyedi értékeit: a Szolgáltatási tudatot, a Csapatszellemet és a Fejlődés szellemét.

Szolgáltatás tudat

  • Az ügyfelek és a fogyasztók állnak minden tevékenységünk középpontjában.
  • Annak érdekében, hogy jól szolgálhassuk őket nap mint nap, bizonyítanunk kell, hogy rendelkezésre állunk és gyorsan reagálunk, fel kell készülnünk elvárásaikra és büszkének kell lennünk arra, hogy ezeket ki is elégítjük.
  • A Sodexo világméretű vállalattá nőtt, de továbbra is a helyi szintre koncentrálunk; helyszíni menedzsereink igazi vállalkozók, közel állnak ügyfeleikhez, és jogukban áll döntéseket hozni.

Csapatszellem

  • Elengedhetetlen minden tevékenységünkhöz, részlegünkhöz és adminisztratív irodánkhoz, valamint vezető testületünknél.
  • Minden egyes munkatárs készségei összekapcsolódnak a csapat többi tagjának ismereteivel, így biztosítva a Sodexo sikerét.
  • A csapatmunka a következőkön múlik: odafigyelés, átláthatóság, mások iránti tisztelet, sokszínűség, összetartás a főbb döntések bevezetésekor, a szabályok betartása és egymás kölcsönös támogatása, különösen nehéz időszakokban.

A fejlődés szelleme

A következőkben nyilvánul meg:

  • Akaratunkban és abban a mély meggyőződésben, hogy a jelen helyzeten mindig lehet javítani.
  • Annak elfogadásában, hogy az egyes munkatársak teljesítményét értékelik és összevetik a többi munkatárséval a vállalaton belül, vagy a versenytársakkal.
  • Az önértékelésben, mivel saját sikereink és kudarcaink megértése a folyamatos fejlődés alapvető feltétele.
  • Az ambíció és az alázat egyensúlyában.
  • Az optimizmusban, vagyis abban a meggyőződésünkben, hogy minden problémára létezik megoldás, innováció, vagy az előrelépés más módja.

Sodexo Csoport Éves Jelentés

Sodexo Fiscal 2015 Annual Report (PDF, 1.38 Mb, new window)